Lean production, rete distributori al centro.

Forniamo ricambi aftermarket per l’iniezione diesel in 64 Paesi e l’estero rappresenta la quota principale del nostro mercato. Se il marchio Star Diesel è oggi riconosciuto a livello globale è in gran parte merito della nostra rete di distributori, ecco perché la riteniamo così preziosa e ci impegniamo costantemente per agevolare il suo lavoro. Negli ultimi mesi lo abbiamo fatto introducendo in azienda la Lean production.
Dopo aver già esplorato ragioni e vantaggi del sistema Lean per i fornitori, in questo articolo ci concentriamo sull'impatto che questo sistema vuole portare alla rete di distributori.

Lean system e rete di distribuzione, il cliente ha solo da guadagnarci.

Il rapporto diretto con la casa madre è un valore aggiunto decisivo per un distributore. Si traduce nella possibilità di costruire una relazione di fiducia duratura con il proprio fornitore, basata sull’ascolto reciproco di esigenze e priorità, oltre che su una certa flessibilità nei processi. Tuttavia, proprio questo ultimo aspetto, se mal gestito, può trasformarsi in disorganizzazione, causando ritardi, carenze di prodotto e problemi nel servizio.

Con l’adozione del sistema Lean, Star Diesel ha rivisto ogni aspetto collegato direttamente o indirettamente al cliente, dall’organizzazione degli spazi di lavoro, ai modi di gestirlo, fino alla contrattualistica e all’attività di produzione. Un cambio di passo e di mentalità verso lo snellimento intelligente di tutto ciò che sottrae tempo e vantaggi al cliente.

L’obiettivo è conciliare i benefici della flessibilità tipici di una media impresa a gestione familiare con l’efficienza organizzativa di una grande azienda. Un traguardo raggiunto in particolare con lo snellimento di tutti i processi legati a ordini, personalizzazioni e consegne. A vantaggio del cliente, tempi di risposta più rapidi, una migliore organizzazione dei processi e una riduzione significativa di tempi morti ed errori.

Un grande risultato per Star Diesel.

"Con una rete di distribuzione così ampia," spiega Marzia Maccari, amministratore delegato e general manager di Star Diesel, "era essenziale uniformare e ottimizzare i processi, così da diventare un punto di riferimento ancora più solido per i nostri clienti. Grazie all'approccio Lean, semplifichiamo il lavoro di tutti, dentro e fuori l’azienda. Un importante passo avanti per una PMI che aggiunge ulteriore valore alle partnership in essere e a quelle future”.